A Bellan Racing Motos (CNPJ 64.013.202/0001-50) garante a procedência e a qualidade dos produtos vendidos em pecas.bellanracingmotos.com. Esta página explica como funciona a garantia, o que ela cobre e como acioná-la.
1. Garantia legal (CDC)
Conforme o Código de Defesa do Consumidor (art. 26), você tem garantia legal para reclamar de vícios do produto:
- 90 dias para produtos duráveis (a maioria das peças, ferramentas e acessórios);
- 30 dias para produtos não duráveis.
O prazo conta a partir do recebimento do produto.
2. Garantia do fabricante
Quando o fabricante oferece garantia própria contra defeito de fabricação, ela se soma à garantia legal, nos termos e prazos informados pelo próprio fabricante (consulte a embalagem, o manual ou a página do produto).
3. O que a garantia cobre
Defeitos de fabricação que comprometam o uso normal do produto.
4. O que a garantia NÃO cobre
- Desgaste natural pelo uso;
- Instalação incorreta ou uso em desacordo com as especificações do fabricante (especialmente em peças de motor e ferramentas);
- Mau uso, queda, modificação ou manutenção inadequada;
- Danos por sobrecarga ou uso fora da finalidade do produto.
5. Como acionar a garantia
- Entre em contato pelo WhatsApp (19) 99972-0775 ou pelo e-mail contato@pecas.bellanracingmotos.com (segunda a sábado, das 8:30 às 18:00);
- Informe o número do pedido e envie a descrição e fotos/vídeo do problema;
- Nossa equipe orienta a análise. Confirmado o defeito de fabricação, providenciamos reparo, troca ou reembolso, conforme o caso e o art. 18 do CDC.
6. Documentos e informações úteis
- Número do pedido (você recebe por e-mail na confirmação da compra);
- Fotos ou vídeo do produto e do defeito;
- Relato de como o problema ocorreu e, quando aplicável, de como foi feita a instalação.
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Última atualização: 28 de agosto de 2026.
